Obchodní podmínky

Platné od: 15. ledna 2025

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti vyplývající ze smluvních vztahů mezi společností Course-Momentum s.r.o. a jejími klienty při poskytování služeb v oblasti kreativního softwaru a designových služeb.

1.1 Identifikace poskytovatele

• Obchodní firma: Course-Momentum s.r.o.
• Sídlo: Václavské náměstí 68, 110 00 Praha, Česká republika
• IČO: 12345678
• DIČ: CZ12345678
• Zapsaná: v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456
• Kontakt: [email protected], +420 224 497 111

2. Předmět podnikání a poskytované služby

2.1 Hlavní oblasti činnosti

• Poskytování licencí kreativního softwaru
• Grafický design a branding
• Webdesign a UX/UI design
• Školení a konzultace v oblasti designu
• Technická podpora
• Vývoj custom designových řešení

2.2 Doplňkové služby

• Projektové poradenství
• Správa a údržba designových systémů
• Migrace a převod dat
• Vzdělávací kurzy a certifikace

3. Smluvní vztahy

3.1 Uzavření smlouvy

Smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem, kdy:

• Klient přijme cenovou nabídku Course-Momentum
• Course-Momentum potvrdí objednávku klienta
• Je uhrazena záloha nebo celá částka (dle smluvních podmínek)

3.2 Forma smlouvy

Smlouvy mohou být uzavírány:

• Písemně (včetně elektronické formy)
• Ústně s následným písemným potvrzením
• Konkludentně (objednáním služby a její akceptací)

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Stanovení cen

Ceny jsou stanoveny podle aktuálního ceníku Course-Momentum a zahrnují:

• Základní cenu služby
• DPH ve výši stanovené zákonem
• Případné licence třetích stran

4.2 Platební podmínky

• Splatnost faktur: 14 dnů od vystavení
• Způsoby platby: bankovní převod, platební karta, PayPal
• Měna: Koruna česká (CZK)
• Zálohy: u projektů nad 50 000 Kč se požaduje záloha 50%

4.3 Úroky z prodlení

Při nesplacení faktury ve stanovené lhůtě má Course-Momentum právo na úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.

5. Práva a povinnosti smluvních stran

5.1 Povinnosti Course-Momentum

• Poskytovat služby v souladu se smlouvou a platnými standardy
• Zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích klienta
• Poskytovat technickou podporu v dohodnutém rozsahu
• Informovat o změnách ovlivňujících poskytované služby

5.2 Povinnosti klienta

• Poskytovat spolupráci nutnou k realizaci projektu
• Hradit cenu služeb včas a v plné výši
• Poskytovat přesné a úplné informace
• Respektovat licenční podmínky dodávaného softwaru

6. Lhůty a termíny plnění

6.1 Závaznost termínů

Termíny plnění jsou závazné, pokud není dohodnuto jinak. Změna termínů je možná pouze po vzájemné dohodě.

6.2 Prodlení s plněním

V případě prodlení Course-Momentum s plněním má klient právo na:

• Stanovení dodatečné přiměřené lhůty
• Odstoupení od smlouvy při podstatném porušení
• Náhradu škody způsobené prodlením

7. Duševní vlastnictví

7.1 Autorská práva

Autorská práva k původním designovým dílům vytvořeným Course-Momentum se řídí ustanoveními autorského zákona a smlouvou o dílo.

7.2 Licence software

Klient získává právo užívání softwaru v rozsahu licenčních podmínek výrobce. Course-Momentum nezaručuje neomezené vlastnictví k software třetích stran.

7.3 Ochrana know-how

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o obchodních tajemstvích a důvěrných informacích druhé strany.

8. Reklamace a záruky

8.1 Záruka kvality

Course-Momentum poskytuje záruku na kvalitu své práce po dobu 12 měsíců od předání díla.

8.2 Reklamační řízení

• Reklamace musí být uplatněna písemně do 30 dnů od zjištění vady
• Course-Momentum reklamaci posoudí do 7 pracovních dnů
• Oprávněné reklamace budou vyřízeny bezplatně

8.3 Omezení záruky

Záruka se nevztahuje na:

• Vady způsobené nesprávným užíváním
• Běžné opotřebení
• Vady způsobené zásahem třetí osoby
• Změny požadavků klienta po dokončení projektu

9. Odpovědnost za škody

9.1 Omezení odpovědnosti

Odpovědnost Course-Momentum za škody je omezena na výši ceny za poskytnutou službu, není-li stanoveno jinak.

9.2 Vyloučení odpovědnosti

Course-Momentum neodpovídá za:

• Nepřímé škody a ušlý zisk
• Škody způsobené třetími stranami
• Škody v důsledku vyšší moci
• Škody způsobené nesprávnými údaji od klienta

10. Odstoupení od smlouvy

10.1 Důvody pro odstoupení

Od smlouvy lze odstoupit v případě:

• Podstatného porušení smluvních povinností
• Prodlení s platbou delšího než 30 dnů
• Nemožnosti plnění z objektivních důvodů

10.2 Následky odstoupení

Při odstoupení od smlouvy:

• Se strany vrátí do původního stavu
• Uhradí se již poskytnuté plnění
• Zachovají se nároky na náhradu škody

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a nařízením GDPR.

12. Komunikace

12.1 Oficiální komunikace

Veškerá oficiální komunikace probíhá:

• Emailem: [email protected]
• Telefonicky: +420 224 497 111
• Poštou: Václavské náměstí 68, 110 00 Praha

12.2 Urgentní případy

Pro urgentní technické problémy je k dispozici 24/7 podpora na telefonním čísle +420 224 497 111.

13. Zvláštní ustanovení

13.1 Síla vyšší

Strany nejsou odpovědné za škody způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vis maior).

13.2 Postoupení práv a povinností

Postoupení práv a povinností je možné pouze s předchozím písemným souhlasem druhé strany.

13.3 Oddělitelnost ustanovení

Neplatnost některého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních částí VOP.

14. Řešení sporů

14.1 Mimosoudní řešení

Strany se zavazují řešit spory primárně smírnou cestou prostřednictvím přímého jednání.

14.2 Soudní řešení

Případné spory budou řešeny u věcně a místně příslušných soudů České republiky.

14.3 Rozhodné právo

Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

15. Závěrečná ustanovení

15.1 Platnost a účinnost

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 15. ledna 2025 a platí do jejich změny nebo zrušení.

15.2 Změny VOP

Course-Momentum si vyhrazuje právo změnit tyto VOP. O změnách budou klienti informováni s 30denním předstihem.

15.3 Kontaktní informace

Pro dotazy k VOP kontaktujte: